このウィキハウでは、アマゾンのアカウントを完全に削除する方法を紹介します。モバイル端末では出来ません。

ステップ

  1. 1
    アマゾンのウェブサイトに行きます。ログイン済みの場合、アマゾンホームページの自分のページが開きます。
    • アマゾンにログインしていない場合、カーソルを「アカウント&リスト」にあて、ログインをクリックします。そして、Eメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをクリックします。
  2. 2
    注文やその他の取引が残っていないか確認しましょう。商品の発送や到着を待っている場合は、届いてからアカウントを削除しましょう。
    • アマゾンホームページの右上端付近にある「注文履歴」をクリックして、完了していない注文をキャンセルすることもできます。ページの最初にある「注文履歴」から、右上の「注文をキャンセル」をクリックし、画面右端の「選択した注文をキャンセルする」を選びます。
  3. 3
    ホームページ右下にある「ヘルプ&ガイド」の下のヘルプをクリックします。
  4. 4
    このページの「トピックから探す」の左下、問題が解決しない場合はをクリックします。
  5. 5
    「問題が解決しない場合は」からカスタマーサービスに連絡をクリックします。
  6. 6
    「カスタマーサービスに連絡」のページ右上でその他をクリックします。
  7. 7
    「お問い合わせ内容を選択してください」の下の<選択してください>をクリックすると選択肢が開きます。
  8. 8
    選択肢の初めの方にあるアカウントの確認、変更、閉鎖 をクリックします。
  9. 9
    1行目のすぐ下、2行目の<選択してください>をクリックすると、また選択肢が開きます。
  10. 10
    アカウントの閉鎖をクリックすると、3つ目のセクションが出てきて、以下の通り、連絡方法の選択肢が表示されます。
    • Eメール
    • 電話
    • チャット
  11. 11
    連絡方法を選択します。次のステップは選択内容により異なります。
    • 「Eメール」 - 詳細を入力し、画面下のメール送信 をクリックします。
    • 「電話」 - 「電話番号」の横のボックスに番号を入力して 今すぐ電話がほしいをクリックします。
    • 「チャット」 - カスタマーサービスの担当者とオンラインでつながるまで待ち、アカウント閉鎖の希望を伝えます。
  12. 12
    アカウントが閉鎖されるのを待ちましょう。連絡を取ったアマゾンの担当者が告げた時間内にアカウントが閉鎖されます。
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ポイント

  • 既存のアマゾンのアカウントを閉鎖しても、後日、同じ情報で新しいアカウントを作ることができます。
  • 閉鎖前にアマゾンのアカウントに連携している銀行口座の内容を確認しましょう。アカウント閉鎖後でも、銀行口座に問題がなければ未払い分の支払い請求が届きます。
  • Kindleの著者・出版社は、アカウントを閉鎖する前にコンテンツをダウンロードし、保存しましょう。アカウント閉鎖後は、コンテンツへのアクセスができなくなります。

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注意事項

  • アカウントの設定からはアカウントの閉鎖はできません。
  • アマゾンのアカウントが削除されると、自身のアカウント情報のほか、Amazon出品、Amazonアソシエイト、Amazonペイメント、その他アマゾン関連へのアクセスができなくなります。 アカウント閉鎖後にアマゾンを利用したい場合は、新規アカウントを作らなければなりません。[1]
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