商品の購入時にギフトカードを使って会計をしようとした時になって、初めて残高が足りないのに気付くのは恥ずかしいものです。幸いにも、買い物に行く前にギフトカードの残高を確認することが可能です。残高を確認するには、カードのウェブサイトにアクセスする、電話をかける、または実際の店舗を訪ねましょう。

方法 1 の 3:
インターネットで残高を確認する

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    カードの裏面でウェブサイトがあるかどうかを確認する カードを裏返し、黒い帯(磁器部分)が付いている裏面に書かれている小さい文字を確認します。通常は残高確認方法の説明があり、残高照会用のウェブサイトが記載されている場合があります。[1]
    • ギフトカード会社と関連のない詐欺サイトに注意するようにします。会社の公式サイトからリンクされているウェブサイト、またはカードの裏面に記載されているウェブサイトのみを使用しましょう。
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    必要な情報をウェブサイトに入力する カードの裏面に記載されているウェブサイトにアクセスすると、カードに関連する情報入力欄が表示されます。この欄には一般的に、カード番号、有効期限やアクセスコードなどの数字を入力します。[2]
    • カード番号を確認するには、裏面のテープなどを剥がす必要があるかもしれません。[3]
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    「送信」または「Enter」キーを押す 情報を送信すると、ギフトカードの残高が記載されたページに転送されます。うまくいかない場合は前のページに戻り、カードの詳細を再度入力します。送信前に内容が正しいことを再確認しましょう。[4]
    • 情報を送信しても問題がある場合はカードの有効期限が切れているか、技術的な問題が発生している可能性があります。その場合は、カードの会社に電話をするか実際の店舗を訪れましょう。
  4. 4
    カード裏面にウェブサイトの記載がない場合は、電話をするか店舗を訪ねる カードの裏面にウェブサイトの記載がない場合、オンラインでは残高を確認できない可能性があります。その場合は、別の方法でカードの残高を確認する必要があります。
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方法 2 の 3:
ギフトカードの会社に電話をする

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    カードの裏面に記載されている会社の電話番号を探す 大半のギフトカードの裏面には、残高確認用のフリーダイヤル番号が記載されています。カードを裏返して黒い帯が付いている裏面を確認し、電話番号を探しましょう。一部のカードには番号が2つあり、1つはカスタマーサービス用、もう1つは残高照会用になっています。[5]
    • カスタマーサービスに電話をすると、残高照会の電話番号を案内してもらえるでしょう。
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    カードに記載されている番号に電話をかける カード裏面に記載されている残高照会用の番号に電話をかけます。この番号にかけるとオペレーターに直接つながる場合もあれば、自動音声案内につながることもあります。[6]
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    スマートフォンや電話のキーパッドを用いて情報を入力する 電話をかけると、カード番号、有効期限、生年月日、または電話番号の下4桁などのカードの詳細を尋ねられます。手元のギフトカードの種類によって、必要な情報が異なります。自動音声案内に従うか、カスタマーサービス担当者に確認してから必要なカード情報を全て入力、または伝えましょう。[7]
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    そのまま待機し、残高を確認する 必要な情報を正しく入力すると、残高が読み上げられます。カードの残高を忘れないように、紙に書き留めるかスマートフォンなどに入力して保存しておくようにしましょう。
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方法 3 の 3:
店舗を訪れる

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    実際の店舗を訪ねてギフトカードを使用する 特定の百貨店などのギフトカードであれば、その百貨店の店舗を訪ねます。通常は無料でギフトカードの残高を照会してもらえるでしょう。[8]
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    ギフトカードの残高を確認してもらえるか店員に尋ねる ギフトカードをカスタマーサービス担当者またはレジ係に渡し、残高を確認してもらえるかどうかを尋ねます。通常は店員がカードを機械に通し、残高を教えてくれるでしょう。[9]
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    ギフトカードの使用後にレシートの下部を確認する 実際の店舗でギフトカードを使用する場合は、レシートを発行してもらうようにします。大半の店の場合、レシートの下部に残高が記載されています。[10]
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