スクリーンタイムが正常に動作しないのはなぜ？Appleデバイスのスクリーンタイムに関する問題の簡単な解決方法

スクリーンタイムは、デバイスでどのように時間を費やしているかを把握できる優れた機能です。自分や家族に制限を設けて、特定のアプリの使用時間を制限することもできます。残念ながら、いくつかのバグなどにより、この機能が動作を停止したり、正常に動作しなくなったりすることがあります。この記事では、デバイスでスクリーンタイムが正常に動作しない場合の解決方法を確認し、再び正常に動作するようにする方法を紹介します。

1

デバイスを再起動してスクリーンタイムを再起動する

単純な再起動で機能が再び正常に動作するようになることがよくあります。^{[1]
X
出典文献}デバイスにホームボタンがない場合は、左側面にあるいずれかの音量ボタンと右側面にあるボタンを同時に長押ししてデバイスを再起動しましょう。次に、電源オフスライダを右にドラッグし、30秒待ちます。その後、右側面にあるボタンを長押ししてデバイスの電源を再び入れましょう。^{[2]
X
出典文献}
- デバイスにホームボタンがある場合は、電源オフスライダが表示されるまでデバイスの右側面にあるボタンを押し続けましょう。次に、スライダを右にドラッグし、30秒待ちます。その後、同じように右側面にあるボタンを長押ししてデバイスの電源を入れましょう。
広告

2

スクリーンタイムをオフにし、オンに戻して設定を更新する

アプリを更新するだけで元に戻ることもあります。この方法は、アプリの動作が遅かったり、設定した制限を適用できなかったりする場合に役立つことがあります。まず「設定」を開き、「スクリーンタイム」をタップしましょう。次に、画面の下部にある「スクリーンタイムをオフにする」まで下にスクロールします。その後、「設定」に戻り、「スクリーンタイム」を選択しましょう。下にスクロールしてスクリーンタイムを再びオンにします。^{[3]
X
出典文献}
- スクリーンタイムのパスコードを持っている場合は、スクリーンタイムをオフにする前に、パスコードの入力を求められます。パスコードを入力し、機能をオフにすることを確認しましょう。
- この機能をオフにし、オンに戻すと、以前のスクリーンタイムのデータがすべて失われるということを知っておきましょう。ただし、どうしても正常に動作しない場合は、これを行う価値があるかもしれません。

3

低電力モードをオフにする

この機能により、スクリーンタイムが正常に動作しなくなることがあります。低電力モードをオフにするには、「設定」を開き、「バッテリー」をタップしましょう。次に、「低電力モード」の右側にあるスイッチをタップしてオフにします。その後、「設定」に戻り、「スクリーンタイム」をタップして、この機能が再び正常に動作するようになったか確認しましょう。^{[4]
X
出典文献}

広告

4

デバイスをアップデートしてスクリーンタイムに関するエラーを解決する

スクリーンタイムのサービスに影響するバグが修正される可能性があります。デバイスに最新のアップデートが適用されていることを確認するには、「設定」を開き、「一般」をタップします。次に、「ソフトウェアアップデート」をタップしましょう。これにより、最新のアップデートがすでにインストールされているかどうかがわかります。インストールされていない場合は、アップデートしてみましょう。^{[5]
X
出典文献}
- 誤ったスクリーンタイムのレポートやスクリーンタイムの遅延などの問題が解決することがあります。

5

日付と時刻の設定が正しいことを確認する

ユーザは日付と時刻を変更して制限を回避することができます。自分が課した制限を子どもが回避している場合は、子どものデバイスで日付と時刻が正しいことを確認し、正しくない場合は修正しましょう。具体的には、「設定」を開き、「一般」をタップしましょう。次に、「日付と時刻」をタップします。日付と時刻を正しく設定するには、「自動設定」をタップしましょう。デバイスは現在いるタイムゾーンに自動的に調整されます。^{[6]
X
出典文献}
- また、日付と時刻を手動で変更することもできます。具体的には、「自動設定」のスイッチを左に切り替えましょう。これにより、デバイスの現在の日付と時刻が下に表示されます。その日付をタップし、正しくない場合は正しい日付と時刻に変更しましょう。
広告

6

休止時間機能がオンになっていることを確認する

オンになっていない場合は、スクリーンタイムでアプリをブロックし、使用時間の制限をオンにすることができません。子どもがスクリーンタイムの制限を越えている場合は、これが問題である可能性があります。休止時間を確認するには、「設定」を開き、「スクリーンタイム」をタップします。次に、「休止時間」をタップしましょう。休止時間の設定がオンになっていることを確認します（緑色になっているはずです）。オンになっていない場合は、スイッチをタップしてオンにしましょう。^{[7]
X
出典文献}

7

通信・通話の制限がオンになっていることを確認する

オンになっていない場合は、通信・通話の制限を設定することができません。確認するには、「設定」を開き、「スクリーンタイム」→「通信/通話の制限」とタップしましょう。これにより、スクリーンタイムがオンになっているときに自分や子どもが連絡できる相手をリストにまとめたページが表示されます。両方のオプションをタップして、これらの機能がオンになっているときに連絡できる相手を変更し、制限を設定しましょう。^{[8]
X
出典文献}

広告

8

デバイス間で共有をオンにする

ファミリー共有で制限を設定するには、これをオンにする必要があります。子どものデバイスからのスクリーンタイムのレポートが表示されない場合、または制限が機能しない場合は、子どものデバイスでスクリーンタイムの設定がオンになっていない可能性があります。ファミリー共有グループに登録されているすべてのデバイスでこれらの制限をオンにするには、「設定」を開き、「スクリーンタイム」をタップしましょう。次に、任意の制限を設定します。その後、「デバイス間で共有」まで下にスクロールし、スイッチをタップしてオンにします。^{[9]
X
出典文献}
- これにより、ファミリー共有グループに登録されているすべてのデバイスに、設定した制限が適用されます。また、すべてのスクリーンタイムのレポートにアクセスできるようになります。
- 子どもをファミリー共有グループに登録するためには、子どものApple IDが必要です。これを設定するには、「設定」を開き、自分の名前をタップします。次に、「ファミリー共有」をタップし、「メンバーを追加」をタップしましょう。「お子様用アカウントを作成」を選択すると、設定プロセスが始まります。^{[10]
  X
  出典文献}

9

Apple IDからサインアウトし、サインインし直す

これにより、スクリーンタイムの設定がリセットされ、問題が解決することがあります。「設定」を開き、ページの上部にある自分の名前をタップしましょう。次に、下にスクロールし、「サインアウト」をタップします。その後、Apple IDとパスワードを入力しましょう。すべてのデータの安全対策をするには、iCloudデータのコピーを保管できるオプションを選択します。その後、もう一度「サインアウト」をタップしましょう。5分待ってから「設定」に戻り、「サインイン」をタップします。Apple IDとパスワードを再度入力し、Appleからデバイスに送信される6桁の認証コードを入力しましょう。^{[11]
X
出典文献}
- 認証コードを入力したら、「スクリーンタイム」に戻り、任意のスクリーンタイムの制限を入力し直しましょう。
広告

10

Appleのサーバの状況を確認する

Appleのサービスは、技術的な問題で停止することがあります。どの解決方法を試してもスクリーンタイムに問題がある場合は、サービスが停止している可能性があります。https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/にアクセスし、サービスが一時的に利用できないか確認しましょう。リストをスクロールして、スクリーンタイムを見つけます。デバイスの左側に赤い三角形が表示れ、「機能停止」という注記がある場合は、スクリーンタイムが停止していることを意味します。^{[12]
X
出典文献}
- スクリーンタイムのサービスが停止している場合は、Appleがその問題を解決するまで待ちましょう。再び正常に動作するようになると、赤い三角形があった場所に緑色の丸印が表示されるはずです。

11

すべてのデバイス設定をリセットする

これは、他の方法がうまくいかない場合に試すオプションです。これを行うには、「設定」を開き、「一般」→「転送またはリセット」とタップします。次に、「リセット」をタップしましょう。データを失うことがないように設定をリセットするには、「すべての設定をリセット」をタップします（「すべてのコンテンツと設定を消去」オプションをタップしないように注意しましょう）。これにより、スクリーンタイムを含め、すべてのアプリがデフォルト設定に戻ります。その後、「設定」に戻り、「スクリーンタイム」をタップしましょう。スクリーンタイムをオンに戻し、任意の制限を設定します。^{[13]
X
出典文献}
- この方法を試す前に、設定をバックアップしておくとよいでしょう。そうすれば、それでもスクリーンタイムが正常に動作しなかった場合でも、それほど手間なく元の設定に戻すことができます。
広告