スマートフォンで同じメッセージが重複して送信される問題を解決する

共著者 : wikiHow編集チーム

iPhoneやAndroidで同じメッセージが重複して送信されることはありませんか？友達に同じメッセージが重複して届く場合は、通常、どちらかの電波状態の悪さや通信事業者の障害が原因です。この記事では、スマートフォンで同じメッセージが重複して送信される最も一般的な原因と、この問題を簡単に解決する方法を紹介します。

方法 1

方法 1 の 2:

スマートフォンで同じメッセージが重複して送信される原因

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メッセージを送信しようとしたときにスマートフォンの電波が途切れた場合、電波が強くなったときにスマートフォンやネットワーク上でメッセージの再送信が行われることがあります。また、スマートフォンで実際にメッセージの送信が行われたことが認識されず、結果として同じメッセージが重複して送信されることもあります。^{[1]
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出典文献}
通信事業者で障害が発生した場合やアップグレードが行われている場合、その問題が解決するまでの間、同じメッセージが重複して送信されることがあります。
iMessageやAndroidの「メッセージ」など、スマートフォンにプリインストールされているメッセージアプリを使用している場合はそれほど多くありませんが、サードパーティ製のメッセージアプリでは、不具合で同じメッセージが何度も送信されることがあります。
メッセージを送信しようとしたときにスマートフォンの動作が遅いと、メッセージの送信が行われたことが認識されず、誤って同じメッセージが重複して送信されてしまうことがあります。

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方法 2

方法 2 の 2:

同じメッセージが重複して送信される問題を解決する

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同じメッセージが重複して送信される原因は、電波の弱さや電波干渉であることが多いので、高い場所（階段を上るなど）や窓際に移動する、他の電子機器から離れるなど、電波の改善方法を試してみましょう。
2
スマートフォンを再起動する　電波が強く、通信事業者で障害も発生していない場合は、スマートフォンの再起動をはじめとする簡単なトラブルシューティング手順がいくつかあるので試してみましょう。
- Androidを使用している場合は、電源ボタン（ある場合）を押すか、音量を下げるボタンとサイドボタンを長押しし、再起動をタップしましょう。
- iPhoneを使用している場合は、音量ボタンとサイドボタンのどちらかを同時に長押しし、スライダーをドラッグして電源を切りましょう。その後、サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しして、電源を入れ直します。
3
SIMカードを取り出して再び挿入する　SIMカードが正しく挿入されていることを確認しましょう。ここでは、SIMカードの位置がわかったらどうすればよいかを説明します（AndroidでもiPhoneでも手順は同じで、トレイに視覚的な表示があるかもしれませんし、スマートフォンの取扱説明書を見ればわかります）。
- スマートフォンの電源を切り、ピンやクリップでSIMカードトレイを開け、マイクロファイバークロスでSIMカードを拭き、表示に従ってSIMカードを再び挿入しましょう。
- その後、スマートフォンを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進みましょう。
スマートフォンの電池残量が少なくなると、スマートフォンの処理速度だけでなく、最適なモバイルネットワークを検出する機能にも影響する可能性があります。
5
メッセージアプリのキャッシュとデータを消去する（Androidのみ）　そうすることで、スマートフォンで同じメッセージが重複して送信される原因となっている可能性のあるソフトウェアのバグを修正できます。
- 設定→アプリ→メッセージ→ストレージの順に選択し、データを消去とキャッシュを消去をタップしましょう。
- アプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、次のステップを試してみましょう。
これも、ソフトウェアのバグや不具合を修正するのに役立ちます。これを行うには、メッセージ→メニュー→メッセージ設定→拡張メッセージの順に選択し、スイッチをタップしてオフにします。
7
ネットワーク設定をリセットする　これを行うことで、通常、GSMのバグが修正されますが、CDMA回線も改善されることがあります。AndroidまたはiPhoneでこれを行うには、設定→一般（管理）→リセットの順に選択し、ネットワーク設定をリセットをタップします。
- 保存されているWi-Fiパスワードも含め、すべてのインターネット設定がリセットされるので注意しましょう。
上記のどのステップでも問題が解決しない場合は、Facebook Messenger、Pulse SMS、Textra、Googleメッセージなど、他のメッセージサービスを使用してみるのもよいでしょう。

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ポイント

スマートフォンで同じメッセージが重複して送信されると言っている人が一人しかいない場合、問題がその人の側にもある可能性があります。他の人にメッセージを送信してみて、同じように問題が発生するかどうかを確認しましょう。問題が発生しない場合は、その友達が自分のスマートフォンを再起動し、自分のスマートフォンの電波状態を改善する必要があるかもしれません。
自宅で中継器を使用すれば、地下室など窓の少ない場所でも電波状態を改善できます。