テレビ画面がフリーズしたり、画像にブロックノイズ(映像が乱れてブロック状のモザイクになる現象)が発生する場合、通常は電波の中断や減退による電波障害が原因です。しかし、詳細な原因は放送サービスを提供する事業者、またはサービスの内容によって異なる場合があります。ここでは、インターネット、ケーブルテレビ、衛星放送などの事業者に問い合わせる前に試すことができる、乱れた画像を直す方法を紹介します。

方法 1 の 12:
すべてのケーブルをしっかりと接続する

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    ケーブルの接続が緩くなると、テレビに電波が届かなくなります。テレビの電源をオフにし、テレビ、およびケーブルテレビの場合はセットトップボックスに接続されているすべてのケーブルを調べましょう。そして、壁のコンセントのケーブルや電源コードの接続も調べます。すべてのケーブルや電源コードがしっかりと接続されているか確認しましょう。[1]
    • 緩んでいたケーブルをしっかりと接続したら、テレビの電源をオンにし、問題が解決したか確認しましょう。
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方法 2 の 12:
インターネットの接続やWiFi の電波強度を確認する

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    テレビをインターネットに接続している場合は、電波が弱いのかもしれません。この問題は、テレビがWiFiルーターから離れている、または他の電子機器が干渉している場合に起こることがあります。他のデバイスを使って、電波強度が十分であるか確認しましょう。[2]
    • 同一回線で複数のデバイスを同時に接続すると、テレビが番組の受診に必要な帯域を得られない場合があります。使っていないデバイスの電源をオフにし、問題が解決するか確認しましょう。

方法 3 の 12:
WiFiを有線接続に切り替える

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    テレビを直接ルーターに接続し、安定した接続を維持しましょう。有線接続にすると、他のデバイスの干渉を心配する必要がありません。[3] テレビの裏側にあるLANポート(イーサネットポート)を探します。LANポートは、電話線用のモジュラージャックを大きくしたような形をしています。テレビにLANポートがついている場合は、イーサネットケーブルを使い、テレビを直接ルーターに接続しましょう。[4]
    • WiFiから有線接続に切り替える際は、テレビのネットワーク設定も変更する必要があります。
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方法 4 の 12:
アプリをアップデートし、テレビを再起動する

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    スマートテレビのアプリがフリーズしたら、アップデートが必要かもしれません。アプリを閉じて、アップデートが必要であるか確認しましょう。アップデートがなければ、アプリのデータおよびキャッシュを削除してみましょう。そして、テレビを再起動し、問題が改善されたか確認しましょう。[5]
    • 後で同じ問題が発生するのを防ぐには、アプリのアップデートを自動に設定しましょう。

方法 5 の 12:
テレビと受信機を接続し直す

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    テレビと受信機を繋ぐHDMIケーブルを外し、30秒待ってから再び挿し込みます。テレビの電源をオンにし、問題が改善されたか確認しましょう。ケーブルを接続し直した後は、画像が調整されるまでに数秒かかる場合があります。[6]
    • HDMIケーブルの損傷も調べましょう。ケーブルが劣化していたり、被覆に損傷がある場合は、取り替える必要があるかもしれません。
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方法 6 の 12:
モデムや受信機の電源を一時的に切る

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    パワーサイクル(電源をオフにしてからすぐ入れ直す)を行って機器のリセットをすると、様々な問題が解決されることがあります。チューナーやモデムのプラグをコンセントから抜き、10~15秒待ってから再びプラグを挿し込みます。テレビの電源をオンにし、再起動するのを待ちましょう。映像が現れたら、画像が改善されたか確認しましょう。[7]
    • 放送サービスの事業者が行う、チューナーやモデムのソフトウェアのアップデートが原因で、電波の受信に問題が生じる場合があります。コンピューターのオペレーティングシステムをアップデートした後に行う再起動と同様に、パワーサイクルを行うと、機器がリセットされます。

方法 7 の 12:
同軸ケーブルを締め直す

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    同軸ケーブルを緩めて外し、元に戻します。同軸ケーブルの先端にあるワッシャーを「指で締められる程度」にねじ込みます。ペンチなどでそれ以上きつく締める必要はありません。[8]
    • 同軸ケーブルは時間が経つと劣化し、損傷する場合があります。ケーブルを接続し直しても問題が改善されない場合は、新しいケーブルに替える必要があるかもしれません。
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方法 8 の 12:
スプリッターを使わない

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    ケーブルがスプリッターを通して接続されている場合は、壁のソケットに直接繋ぎましょう。複数の部屋にケーブルを通している場合は、スプリッターを使っている場合があるでしょう。同軸ケーブルをスプリッターの両側から外し、壁のソケットからチューナーに直接繋ぎましょう。[9]
    • この方法で画像が改善される場合もありますが、他の部屋に通っているケーブルは機能しません。そのため、複数の部屋で同時にケーブルを使う場合は、業者に依頼して配線をし直す必要があるかもしれません。
    • ケーブルスプリッターを使うと、電波の強度が半減します。受信する電波が弱い場合は、スプリッターが原因かもしれません。

方法 9 の 12:
自動チャンネル設定にして接続を改善する

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    この方法で調べると、少なくともテレビに問題がないことがわかります。テレビはケーブルや電波を使い、受信可能なチャンネルを自動的に設定するように設計されています。テレビの設定で「自動チャンネル」を選択し、受信可能なチャンネルを設定して、問題が解決するか確認しましょう。[10]
    • テレビの設定は、付属のリモコンで操作できます。テレビの取扱説明書(インターネットに掲載されている場合もあります)で、詳細な手順や注意点を参照し、問題を解決しましょう。
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方法 10 の 12:
衛星放送用のアンテナを使っている場合は、屋外の障害物を調べる

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    木の枝や建造物がアンテナの電波受信を妨げる場合があります。最近、悪天候に見舞われた場合は、障害物がアンテナを覆っているかもしれません。アンテナに水が溜まっている場合も、電波の受信に影響を及ぼします。アンテナの障害物を取り除くと、テレビの画像も改善されるはずです。[11]
    • 建造物がアンテナの障害になっている可能性がある場合は、放送サービスの事業者に連絡しましょう。電波を適切に受信できるように、アンテナの位置を調整してくれます。

方法 11 の 12:
電波放送を視聴している場合は、アンテナを移動する

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    アンテナを最寄りの電波塔の方角に向けましょう。最寄りの電波塔の位置が不確かな場合は、インターネットで地図を検索しましょう。また、アンテナを窓の上など、できる限り高い場所に設置するのも効果的です。[12]
    • 屋外アンテナを使うと、より強い電波を受信できる場合があります。しかし、屋外アンテナは室内用よりも高価なうえ、屋根に上る必要があるため設置は難しいかもしれません。
    • 電波を遮る障害物がないかも調べましょう。アンテナと電波塔の間に建物が新築された場合は、受信する電波は以前より弱くなる場合があります。
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方法 12 の 12:
DVDやブルーレイを視聴していたら、ディスクを掃除する

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    ディスクに傷や汚れがあると、画像にブロックノイズが発生する場合があります。ディスクを取り出し、表面を調べましょう。ディスクに傷や汚れがある場合は、乾いたマイクロファイバークロスで拭きましょう。また、インターネットや電化製品販売店で、ディスククリーニングキットを購入することもできます。[13]
    • プレーヤーに問題がある場合もあります。他のディスクも試し、同じ問題が起こるかを調べましょう。どのディスクでもフリーズやブロックノイズが発生する場合は、新しいプレーヤーに替える必要があるかもしれません。

ポイント

  • 他のテレビも調べ、同じ問題が起こるかを確認しましょう。そうすると、問題がテレビの設定にあるか、または放送サービス側にあるかを特定できます。
  • 春と秋には、太陽の進路が多くの放送衛星と一致し、障害を起こす場合があります。この現象は、特に午前中または午後の早い時間に起こります。太陽が原因で画像のフリーズやブロックノイズが発生する場合は、その現象が収まるまで待つしか手立てはありません。[14]
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注意事項

  • テレビや受信機をリセットすると、好みの設定もリセットされる場合があります。操作前に機能を調べ、リセットしても問題がないかを確認しましょう。特にペアレンタルコントロールを設定している場合は注意が必要です。[15]
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カテゴリ: テレビ

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