Epic Gamesのアカウントが不正アクセスされたり、ログインできなくなったりしたとき、自分のアカウントIDを知っていれば、Epic Gamesのカスタマーサポートからスムーズにサポートを受けやすくなります。この記事では、カスタマーサポートに連絡する際、そのアカウントのオーナーが自分であると証明できるよう、自分のアカウントIDを確認する方法を紹介します。

ステップ

  1. 1
    Epic Gamesのアカウントにログインする Webブラウザで https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=ja にアクセスするか、ゲーム機(コンソール)からログインします。
    • メールアドレスとEpic Gamesアカウントのパスワードを入力し、サインインしましょう。パスワードを忘れたならば、パスワードを忘れた場合をクリックすると、パスワードの再設定用のリンクがメールで送られてきます。[1]
  2. 2
    設定のページへアクセスする Webブラウザを使っているならば、画面上の人型のアイコンにカーソルを合わせるとメニューが表示されるので、その中の「アカウント」をクリックすると、設定ページにアクセスできます。ゲーム機やゲーミングプラットフォームを使っているならば、環境により異なりますが、多くの場合Epic Gamesのアカウントメニュー内に設定ページへのリンクがあります。
    • Epic Gamesの『フォートナイト』を入手済みの場合は、ゲームを起動してゲームモードを選択し、ロビー(Lobby)画面右上のボタンからメインメニューを開いて、設定を選択すれば設定ページが開きます。人型のアイコンを選択すると、アカウントIDが確認できます。[2]
  3. 3
    アカウントIDを確認する ゲーミングプラットフォームを使っているならば画面の上の辺りに、ブラウザを使っているならば「アカウント情報」という見出しの下に、アカウントIDが表示されているはずです。
    • 万が一、自分のアカウントにログインできなくなったり不正アクセスされたりして、Epic Gamesのカスタマーサポートに連絡する際、このアカウントIDが必要になります。[3]
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