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この記事では、一時停止したInstagramのアカウントを再開する方法および異議申し立ての方法を紹介します。なお、アカウントが削除されている場合は新しいアカウントを作成するしかありません。

方法 1
方法 1 の 3:
アカウントを再開する

  1. 1
    アカウントが停止するのに十分な時間が経っているかどうかを確認しましょう。Instagramのアカウントを停止すると、通常はその手続きに数時間を要します。手続きが完了するまではアカウントを再開することができません。
    • アカウントを停止してから丸1日以上経っている場合は問題なく再開することができるはずです。
  2. 2
    一度削除したアカウントを再開することはできません。Instagramのアカウントを削除した場合、それ以降は再開することができなくなります。
  3. 3
    Instagramを開きましょう。カメラが描かれたカラフルなアイコンをタップします。
  4. 4
    ユーザーネーム、メールアドレス、電話番号のいずれかを上段に入力しましょう。再開したいアカウントに結びついている情報であればどれを入力しても構いません。
    • Instagramを読み込む画面によっては、先に「ログイン」ボタンやリンクをタップしてログイン画面を表示させる必要があります。
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    パスワードを入力しましょう。「パスワード」と書かれた欄にパスワードを入力します。
    • パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。
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    ログインをタップしましょう。このボタンは画面下部に表示されています。ログイン情報が正しければInstagramにログインしてアカウントを再開することができます。
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    画面の指示に従いましょう。アカウントが停止していた期間によっては、アカウントに進む前に最新の利用規約に同意したり電話番号を認証したりする必要があります。
    • ログインすることでアカウントが再開されます。ログイン後に再開の手続きを踏む必要はありません。
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方法 2
方法 2 の 3:
アカウントの停止に対して異議申し立てをする

  1. 1
    アカウントが停止されていることを確かめましょう。まずInstagramのアプリを開き、正しいログイン情報を入力します。「ログイン」をタップした後に「アカウントが停止されました」などのメッセージが現れた場合は、Instagram側が利用規約の違反を理由にアカウントを停止しています。[1]
    • エラーメッセージ(例:パスワード(もしくはユーザーネーム)が間違っています。など)が表示される場合は、Instagram側によってアカウントが停止されているのではありません。パート3を参考にして問題を解決しましょう。
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    Instagramの異議申し立てフォームを開きましょう。まずパソコンのブラウザで https://help.instagram.com/contact/606967319425038 にアクセスします。このフォームを利用すればInstagram側にアカウントへのアクセスを要請することができます。
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    名前を入力しましょう。画面上部の「氏名」の欄にInstagramのアカウントに登録されている名字と名前を入力します。
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    ユーザーネームを入力します。「Instagramユーザーネーム」の欄にユーザーネームを入力しましょう。
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    メールアドレスと電話番号を入力しましょう。「メールアドレス」、「携帯電話番号」の欄にそれぞれ入力します。
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    異議申し立ての理由を入力します。画面の最後の欄では自分のアカウントを停止すべきではない理由を簡潔に説明します。この文章を入力する時には、以下の注意事項を心に留めておきましょう。
    • 自分のアカウントが停止されていること、その処置は何らかのミスで起こったものであると考える旨を説明する。
    • 自分に何らかの落ち度があることを示唆してしまうような謝罪の言葉を避ける。
    • 感じの良い語調を保ち、荒い言葉遣いを控える。
    • 最後は感謝の言葉で締める。
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    送信をクリックしましょう。このボタンは画面下部に青色で表示されています。これをクリックすれば異議申し立てがInstagram側に送信されます。アカウントの再開が許可された場合は通知を受け取った後にログインできるようになります。
    • Instagram側が判断を下すまでの間、1日に数回異議申し立てを送信することができます。
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方法 3
方法 3 の 3:
ログイン時の問題を解決する

  1. 1
    メールアドレスもしくは電話番号でログインしてみましょう。ユーザーネームでログインができない場合は、メールアドレスもしくは電話番号を入力してみましょう。
    • 同様に、普段メールアドレスもしくは電話番号を使ってログインしている場合はユーザーネームでログインしてみると良いでしょう。
    • 入力するログイン情報が何であれ、正しいパスワードを入力する必要があります。
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    パスワードをリセットしましょう。正しいパスワードを忘れてしまった場合は、スマートフォンもしくはパソコンからパスワードをリセットすることができます。
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    ログインする時にスマートフォンのWi-Fiを切っておきましょう。(ログイン情報ではなく)アプリに問題がある場合、Wi-Fiではなくモバイルデータ通信を利用することで問題が解決するかもしれません。
  4. 4
    他のプラットホームを使ってInstagramにアクセスしてみましょう。スマートフォンやパソコンにアカウントへのログインを防ぐ情報が保存されているかもしれません。その場合は、他のスマートフォンやパソコン、ブラウザを使ってログインすれば問題が解決する可能性があります。
  5. 5
    アプリをアンインストール後、再度インストールしてみましょう。場合によっては、アプリを再インストールすることでアプリが原因で発生している問題を解決することができます。
    • 旧バージョンのアプリを使っている場合は、再インストールをすればアプリを確実に最新バージョンにすることができます。
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    Instagramの利用規約に違反していないかを考えてみましょう。アカウントが存在しないというメッセージが表示された場合は、利用規約の違反によりInstagram側にアカウントを削除された可能性があります。
    • よくある違反行為には、ヌード写真の投稿、他のユーザーへの攻撃、危険な製品の宣伝、詐欺などがあります。[2]
    • 利用規約を違反すると、多くの場合は警告なしにアカウントが停止もしくは削除されます。
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ポイント

  • Instagramでは時々、アカウントの情報が正しいにも関わらずログインできないというバグが発生します。このため、ログインできなくても慌てる必要はありません。1日時間をおいてから再度ログインしてみましょう。
  • InstagramのAPIにアクセスするサービス(例:自分の代わりに写真を投稿できるアプリや誰がフォローを解除したかを教えるサービスなど)を使用するとほとんどの場合アカウントが停止されます。
  • アカウントが削除されても良いように写真のバックアップを取っておきましょう。
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注意事項

  • 利用規約を違反すると警告なしにアカウントが永久的に削除される可能性があります。
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