X
この記事は、経験豊富なwikiHowの編集者と調査員から成るチームによって執筆されています。調査員チームは内容の正確性と網羅性を確認しています。
wikiHowのコンテンツ管理チームは、編集チームが編集した記事を細心の注意を払って精査し、すべての記事がwikiHowの高品質基準を満たしているかどうかを確認しています。
この記事は8,300回アクセスされました。
WindowsパソコンのMicrosoft Storeアプリで、アプリを正常にダウンロードできない場合は、パソコンの日時設定変更からストアのキャッシュのリセットに至るまで、自分でできるいくつかの解決策があります。
ステップ
パート 1 の 4:
パソコンの日時の設定を変更する
パート 1 の 4:
-
1パソコンの検索バーを開く Windows 10では、スタートメニューにある検索バーをクリックするだけです。[1]
- Windows 8では、⊞ WinとWを押します。
-
2検索バーに[日付と時刻]と入力する
-
3[日付と時刻]オプションをクリックする [日付と時刻]オプションは検索メニューの一番上に表示されます。
- Windows 8では、検索フィールドの下に表示される[日付と時刻の変更]をクリックしましょう。
-
4[日付と時刻の変更]をクリニックする [日付と時刻の変更]オプションは、[日付と時刻]のメニュー内にあります。
- この設定を変更するには管理者でなければなりません。
-
5日付と時刻を調節する この設定は、自分がいるタイムゾーンの現在の日時を反映している必要があります。
- [タイムゾーンの変更]をクリックしても、日付と時刻を変更することができます。
-
6[OK]をクリックする これで、日付と日時が正しく設定されるはずです。
-
7再びパソコンの検索バーを開く
-
8検索バーに[Store]と入力する
-
9表示される[Store]のアイコンをクリックする
-
10検索バーの左にある下向き矢印をクリックする
-
11ダウンロードを確認する 日付と時刻の設定が問題であったならば、これでダウンロードできるようになっているはずです。広告
パート 2 の 4:
現在のアプリをアップデートする
パート 2 の 4:
パート 3 の 4:
Microsoft Storeからサインアウトする
パート 3 の 4:
-
1ストアアプリを開く
-
2検索バーの左にあるアカウントアイコンをクリックする Windowsアカウントに関連付けている画像があればここに表示されますが、そうでない場合は、このアイコンは人のシルエットになっています。[2]
-
3アカウント名をクリックする アカウント名は、アカウントのアイコンをクリックすると表示されるドロップダウンメニューの一番上に表示されます。
-
4ポップアウト画面でアカウント名をクリックする
-
5アカウント名の下にある[サインアウト]をクリックする これによって、ストアアプリからサインアウトします。
-
6再びアカウントアイコンをクリックする
-
7[サインイン]をクリックする
-
8アカウント名をクリックする アカウント名はポップアップメニューの一番上に表示されます。
-
9要求された場合は、パスワードまたはPINを入力する 入力すると、再びストアアプリにサインインします。
-
10ダウンロードタブを確認する 一旦サインアウトしてからサインインすることで不具合が解消された場合は、ダウンロードを再びできるようになっているはずです。広告
パート 4 の 4:
ストアのキャッシュをリセットする
パート 4 の 4:
-
1Microsoft/Windows Storeアプリを閉じる
-
2⊞ WinキーとRキーを押す 「ファイル名を指定して実行」アプリが起動します。
-
3コマンド欄に[wsreset]と入力する あるいは、スタートメニューの検索バーにこのコマンドを入力して、「Windows Storeのリセット」プログラムにアクセスすることもできます。
-
4[OK]をクリックする
-
5コマンドプロンプト画面が閉じるのを待つ コマンドプロンプト画面が閉じると、キャッシュが空の状態でストアアプリが開きます。[3]
-
6ダウンロードタブを確認する キャッシが不具合を引き起こしていた場合は、これでダウンロードできるようになっているはずです。広告
ポイント
- 一般原則として、常にアプリを最新の状態にしておきましょう。
広告
注意事項
- 共有または公共のパソコンを使用する場合は、日時の変更や[wsreset]プログラムを実行できないかもしれません。
広告
出典
この記事は役に立ちましたか?
広告