PUKコードとは「PINロック解除コード」のことです。携帯電話のSIMカードに関連づけられている固有のコードで、通常は8桁です。PUKコードが必要となるのは、設定したSIMカードのロックを3回間違えた場合です。携帯はロックされ、解除するにはPUKコードが必要となります。でも実は、このコードを探すのは難しくありません。

パート 1 の 3:
PUKコードの使用

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    PUKコードが必要な場面を知っておく 追加のセキュリティー対策としてSIMカードにPINコードが設定されている場合、携帯の電源を入れる度にPINコードの入力が必要となります。それとは違い、PUKコードが必要なのはSIMカードのPINコードを何度も間違えてしまった場合のみです。[1]
    • PUKがロックされていることを知らせるメッセージが画面に表示されます。その時点でPUKコードを入力しないと携帯を操作できなくなってしまいます。
    • またPUKコードを3回間違えると、SIMカードがロックされます。PUKコードを10回以上間違えると、新しいSIMカードが必要になります。携帯電話によってはPUCコードと呼ばれる場合もありますが、PUKコードと全く同じもので、コードの長さも8桁です。[2][3]
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    PUKコードの仕組みを知る PUKコード(PINロック解除コード)は携帯のSIMカードを保護する鍵の役割をしています。PUKコードはSIMカードに固有のコードである点を覚えておきましょう。
    • PUKコードが必要になり得る理由は他にもいくつかありますが、最もよくあるのが同じ番号のまま携帯電話会社を変える時です。
    • 通常、PUKコードの確認はとても簡単ですが、利用している携帯電話会社によって大きく変わってきます。PUKコードを忘れないよう、コードを入手したらすぐにどこかにメモをしておきましょう。また、PUKコードに有効期限を設けている携帯電話会社もありますので注意しましょう。
    • PUKはSIMカードにおける二段階めのセキュリティです。PUKコードは携帯電話そのものではなく、中に入っているSIMカード固有のものです。コードは大手携帯キャリアによって管理されています。
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パート 2 の 3:
PUKコードを確認する

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    SIMカードのパッケージを確認する SIMカードを購入したばかりなら、パッケージを見てみましょう。PUKコードが記載されていることがあります。
    • SIMカードが入っていた箱を確認しましょう。PUKコードは箱の外側かラベルに記載されています。
    • コードが見つからない場合は、携帯電話を購入した販売店に電話し、サポートをもらう方法もあります。
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    携帯電話会社に問い合わせる PUKコードはSIMカード固有のものなので、このコードを発行できるのは携帯電話会社だけです。最初にSIMカードをもらう際にPUKコードを教えてもらえる場合もありますが、全ての携帯電話会社がこの対応をしているわけではありません。
    • PUKコードが見つからない場合、携帯電話会社に問い合わせましょう。お客様サポートではPUKコードの確認ができます。または、いくつかのセキュリティ上の質問に答えれば、新たにPUKコードを発行してもらえるでしょう。[4]
    • 携帯電話会社からは本人確認を求められます。生年月日や住所の確認が必要となる場合もあります。携帯電話の所有者であることを証明できなければ、PUKコードは教えてもらえません。また、SIMカードの外側に記載されたSIMカード番号を聞かれることもあります。[5]
  3. 3
    携帯電話会社を通じてオンライン上で確認する 携帯電話会社のオンラインアカウントを持っている場合は(ほとんどの携帯電話会社がオンラインサービスを行っています)、オンライン上でPUKコードを確認してみましょう。[6]
    • パソコンで携帯電話のアカウントにログインし、アカウントページでPUKコードのページを探しましょう。このページの場所は携帯電話会社によって異なります。ソフトバンクの場合は、My Softbankへログイン後、「My SoftBank管理」を選択します。アカウント設定の「お客さま基本情報」を選択します。「PUKコード(PINロック解除コード)」欄でPUKコードを確認できます。[7]
    • 一部のプリペイド携帯でもPUKコードが使われており、アカウント所有者の携帯番号、氏名、生年月日が分かれば、オンライン上でコードを確認することできます。[8]まだオンラインアカウントを持っていない場合でも、携帯電話番号と本人確認のための基本情報があれば、簡単にアカウントを作成できます。
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パート 3 の 3:
PUKコードを入力する

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    携帯電話にPUKコードを入力する 通常、PUKコードの入力を求める画面が携帯に表示されます。
    • 携帯の表示に従って処理を完了させましょう。
    • 携帯電話によって手順は異なりますが、大抵は携帯がロック状態であること、そしてPUKコードの入力が必要な旨が表示されます。
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    新しいPINコードを入力する PINコードの入力間違いによってPUKコードの入力が必要になっている場合は、PUKコードを入力するとSIMカード用の新しいPINコードの入力が求められます。
    • PINコードを入力すると、携帯電話のロックが解除され、再び使えるようになります。
    • 携帯電話によっては、PUKコードを入力する前に「**05*」の入力が必要となります。その後8桁のPUKコードを入力し、OKを押します。ドコモのREGZA Phone T-01Cユーザーの場合、 「**05* [PINロック解除コード] * [新しいPIN1コード] *[新しいPIN1コード] #」の入力が必要です。[9]
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ポイント

  • とにかく携帯電話会社のお客様センターに問い合わせてみましょう。たいていは、これが一番早い方法です。

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注意事項

  • PUKコードを推測して適当に入力するのはやめましょう。10回間違えると永久にロックされてしまうため、新しいコードが必要となってしまいます。
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カテゴリ: 携帯電話・小物
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