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この記事では、「WhatsApp」のチャットで送受信した写真やビデオなどのメディアファイルを削除する方法を解説します。メッセージをいちいち整理したくない場合は、チャットをすべて削除して、ストレージからメディアファイルをすべて削除することも可能です。また、任意のチャットからメディアファイルを削除したい場合は、設定から行いましょう。

方法 1
方法 1 の 4:
チャットをすべて削除する(iPhone)

  1. 1
    「WhatsApp」を開く 「WhatsApp」アプリのアイコンをタップします。このアイコンとは、緑色の背景に白色の吹き出しと受話器が入っているようなアイコンのことです。ログインすると、「WhatsApp」のメインページが開きます。
    • ログインしていない場合は、画面の指示に従って電話番号を入力し、ユーザー名を選択しましょう。
  2. 2
    設定をタップする 画面の右下にある歯車の形をしたアイコンのことです。タップすると、「設定」メニューが開きます。
    • チャットを開いている場合は、まず画面の左上にある「戻る」ボタンをタップしましょう。
    • ページ上部に「設定」と表示されている場合は、すでに「設定」メニューが開いています。
  3. 3
    チャットをタップする ページ中央の吹き出しアイコンの右側にあります。
  4. 4
    チャットをすべて削除をタップする ページの下部にあります。
  5. 5
    プロンプトが表示されたら、電話番号を入力する ページの中央にある「自分の電話番号」のテキストフィールドをタップして、「WhatsApp」アカウントの作成に使用した電話番号を入力します。
  6. 6
    チャットをすべて削除をタップする 「自分の電話番号」のテキストフィールドの下にあります。タップすると、テキストやメディアを含むすべてのチャットがiPhoneまたはiPadから削除されます。
    • 削除したデータをストレージの空き容量に反映させるには、アプリを一度閉じて再起動しなければならない場合があります。
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方法 2
方法 2 の 4:
チャットをすべて削除する(Android)

  1. 1
    「WhatsApp」を開く 「WhatsApp」アプリのアイコンをタップします。このアイコンとは、緑色の背景に白色の吹き出しと受話器が入っているようなアイコンのことです。ログインすると、「WhatsApp」のメインページが開きます。
    • ログインしていない場合は、画面の指示に従って電話番号を入力し、ユーザー名を選択しましょう。
  2. 2
    をタップする 画面の右上にあります。タップすると、ドロップダウンメニューが表示されます。
    • チャットを開いている場合は、まず画面の左上にある「戻る」ボタンをタップしましょう。
    • ページ上部に「設定」と表示されている場合は、すでに「設定」メニューが開いています。その場合は、次の手順を省略しましょう。
  3. 3
    設定をタップする ドロップダウンメニューの下部にあります。タップすると、「設定」ページが開きます。
  4. 4
    チャットをタップする 「設定」ページの上部にあります。
  5. 5
    チャット履歴をタップする 「チャット」ページの下部にあります。
  6. 6
    すべてのチャットを削除をタップする ページの下部にあります。
  7. 7
    「チャット内のメディアを削除」のチェックボックスにチェックが入っていることを確認する ポップアップメニューの左側にあります。このチェックボックスにチェックが入っていない場合は、チェックを入れてから次の手順に進みましょう。
  8. 8
    削除をタップする ポップアップメニューの右下にあります。タップすると、チャットおよび添付のメディアファイルがすべて削除されます。
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方法 3
方法 3 の 4:
各メッセージのメディアファイルを削除する(iPhone)

  1. 1
    「WhatsApp」を開く 「WhatsApp」アプリのアイコンをタップします。このアイコンとは、緑色の背景に白色の吹き出しと受話器が入っているようなアイコンのことです。ログインすると、「WhatsApp」のメインページが開きます。
    • ログインしていない場合は、画面の指示に従って電話番号を入力し、ユーザー名を選択しましょう。
  2. 2
    設定をタップする 画面の右下にある歯車の形をしたアイコンのことです。タップすると、「設定」メニューが開きます。
    • チャットを開いている場合は、まず画面の左上にある「戻る」ボタンをタップしましょう。
    • ページ上部に「設定」と表示されている場合は、すでに「設定」メニューを開いています。
  3. 3
    データ/ストレージ使用状況をタップする 画面の下部付近にある「↑↓」アイコンが入った緑色の四角形の右側にあります。
    • iPhone SEやiPhone 5Sなどの旧モデルでオプションを表示させるには、画面を下にスクロールしなければならない場合があります。
  4. 4
    画面を下にスクロールして、ストレージ使用状況をタップする ページの一番下にあります。
  5. 5
    チャットを選択する メディアファイルを消去したいチャットをタップします。任意のチャットを見つけるには、画面を下にスクロールしなければならない場合があります。
  6. 6
    管理中...をタップする 画面の下部にあります。タップすると、任意のメッセージで送信したメディアファイルの形式一覧が表示されます。
  7. 7
    ページ上のチェックボックスにすべてチェックを入れる チェックボックスによっては、最初から選択されている場合があります。メッセージからメディアファイルをすべて削除するには、グレー表示されていないチェックボックスにすべてチェックを入れましょう。
    • メッセージに含まれていないメディアファイルのチェックボックスは、グレー表示されます。例えば、メッセージにビデオファイルが含まれていない場合は、「ビデオ」のチェックボックスがグレー表示されます。
  8. 8
    消去をタップする 画面の下部にある赤文字のボタンのことです。
  9. 9
    プロンプトが表示されたら、消去をタップする 選択したメディアファイルがメッセージからすべて削除されます。
  10. 10
    チャットごとに上記の操作を繰り返す 「WhatsApp」には現在、メディアファイルを一度にすべて削除することができる機能がないため、メディアファイルが含まれているチャットごとに上記の操作を繰り返さなければなりません。
    • 削除したデータをストレージの空き容量に反映させるには、アプリを一度閉じて再起動しなければならない場合があります。
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方法 4
方法 4 の 4:
各メッセージのメディアファイルを削除する(Android)

  1. 1
    「WhatsApp」を開く 「WhatsApp」アプリのアイコンをタップします。このアイコンとは、緑色の背景に白色の吹き出しと受話器が入っているようなアイコンのことです。ログインすると、「WhatsApp」のメインページが開きます。
    • ログインしていない場合は、画面の指示に従って電話番号を入力し、ユーザー名を選択しましょう。
  2. 2
    をタップする 画面の右上にあります。タップすると、ドロップダウンメニューが表示されます。
    • チャットを開いている場合は、まず画面の左上にある「戻る」ボタンをタップしましょう。
    • ページ上部に「設定」と表示されている場合は、すでに「設定」メニューを開いています。その場合は、次の手順を省略しましょう。
  3. 3
    設定をタップする ドロップダウンメニューの下部にあります。タップすると、「設定」ページが開きます。
  4. 4
    データ/ストレージ使用状況をタップする ページの中央にあります。
  5. 5
    ストレージ使用状況をタップする ページの上部にあります。
    • このオプションが表示されない場合は、削除できるメディアファイルが存在しないということを意味します。
    • ストレージエラーが発生して、このオプションが表示されない場合は、アプリを削除してから、再インストールしてみましょう。
  6. 6
    チャットを選択する ユーザー名またはグループ名をタップして、各チャットのメディアページを開きます。
  7. 7
    空き容量を増やす(「メッセージの管理」)をタップする 画面の右下にあります。
  8. 8
    ページ上のチェックボックスすべてにチェックを入れる チェックを入れられるチェックボックスをそれぞれタップします。
    • メッセージに含まれていないメディアファイルのチェックボックスは、グレー表示されます。例えば、メッセージにビデオファイルが含まれていない場合は、「ビデオ」のチェックボックスがグレー表示されます。
  9. 9
    メッセージを削除をタップする 画面の下部にあります。
  10. 10
    プロンプトが表示されたら、すべてのメッセージを削除をタップする 選択したメディアがアプリおよび端末からすべて削除されます。
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ポイント

  • 全員のチャットからメッセージを削除するには、メッセージを長押ししたらポップアップメニューが表示されるので、削除(Androidの場合はごみ箱アイコン)、全員分を削除の順にタップします。メッセージを送信してから7分以内にこの操作を行えば、全員のチャットからメッセージを削除することが可能です。
  • 「WhatsApp」では、数メガバイトのキャッシュ情報が保存されるため、今回の方法で、ストレージからメディアファイルが完全に削除されるわけではありません。このようなデータを完全に削除するには、チャットをすべて削除した後に「WhatsApp」をアンインストールしてから、もう一度インストールし直すしかありません。
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注意事項

  • 自分のアカウントからメッセージやメディアファイルをすべて削除しても、チャット相手のアカウントからメッセージやメディアファイルが削除されるわけではありません。
  • 「WhatsApp」から削除したものを元に戻すことはできません。
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