Xbox 360をリセットする方法

3 方法:工場出荷時の設定に戻す保護者による制限を解除するキャッシュをクリアする

Xbox 360を売りたい時、または深刻なシステムエラーが発生して、ゲームのプレイやXbox Liveへの接続ができなくなってしまった時は、Xbox 360をリセットして、すべてのコンテンツを消去し、ゲーム機を工場出荷状態に戻すことができます。しかし、保護者による制限の設定(ペアレンタルコントロール)はリセットされません。保護者による制限でXboxがロックされている場合、制限を解除できるようにパスコードをリセットできますが、設定を解除する権限があることをMicrosoftに証明しなくてはなりません。Xbox 360の動作が重い、またはゲームのフレームレートが不安定な場合は、キャッシュのクリアによって改善できる可能性があります。

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工場出荷時の設定に戻す

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    Xbox 360を売る時や深刻な問題が発生した場合は、本体を工場出荷時の状態に戻しましょう。これにより、Xbox 360上のすべてのデータが消去されますが、保護者による制限の設定は、消去されません。保護者による制限を解除するには、設定を解除する権限があることをMicrosoftに証明する必要があります。次の章で詳細な情報を確認しましょう。
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    保存したいデータのバックアップを取ります。Xbox 360を工場出荷状態に戻すと、すべてのデータが消去されます。処理を進める前に、必ず保存しておきたいデータのバックアップを取るようにしましょう。[1]
    • 外付けHDDをXbox 360に接続すると、データ保存機器として表示されます。
    • コントローラーのガイドボタンを押して、「設定」タブを開きます。
    • 「システム」を選び、「データ保存機器の管理」を選択します。そして、Xbox 360のHDDを選択します。
    • 「データの移動」を選択してから、移動先の外付けHDDを選択します。
    • 移動したいデータを選択して、「開始」をクリックします。移動が完了するまでしばらく待つ必要があるかもしれません。
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    Xboxコントローラーのガイドボタンを押します。中央にあるXboxのロゴが付いているボタンがガイドボタンです。
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    「設定」、そして「システム」を選択します。 「システム」を選択すると、システム設定のさまざまなカテゴリーが表示されます。
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    「本体の設定」、そして「システム情報」を選択します。ゲーム機本体に関するさまざまな情報が表示されたウィンドウが開きます。
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    「本体のシリアル番号」をメモしましょう。システムをリセットする際に、この番号が必要になる可能性があります。本体のシリアル番号は、Xbox 360本体の前面にあるUSB端子の隣、または本体背面のAV端子の上でも確認できます。[2]
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    「システム」に戻り、「データ保存機器の管理」を選択します。Xbox 360に接続されているデータ保存機器が表示されます。
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    Xbox 360のHDDを強調表示して、黄色の「Y」ボタンを押します。ボタンを押すと、HDDの「機器のオプション」が表示されます。
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    「機器のオプション」メニューから「初期化する」を選択します。HDD上のすべてのデータを削除していいか確認メッセージが表示されます。重要なデータを確実にバックアップできていれば、処理を続行しましょう。
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    シリアル番号の入力を求められたら、番号を入力します。初期化を開始する前に、本体のシリアル番号の入力を求められる可能性があります。シリアル番号の入力は、意図しない初期化を防ぐために設けられています。先程メモしたシリアル番号を入力しましょう。[3]
    • 初期化しても、設定済みの保護者による制限は解除されません。次の章で、保護者による設定の解除に関する詳細な情報を確認しましょう。
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    ユーザーを削除しましょう。初期化の完了後、ホームメニューが表示されます。Xbox Liveからログアウトして、ゲームがすべて削除された状態になります。「設定」、「システム」、「データ保存機器の管理」、そしてユーザーの保存先に進み、ユーザーを削除しましょう。
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    初期設定を行います。「設定」、「システム」に移動して、「初期設定」を押します。設定の確認を行いましょう。

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保護者による制限を解除する

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    Xboxコントローラーのガイドボタンを押します。ガイドボタンは、Xboxのロゴが付いた中央にあるボタンです。ボタンを押すと、ガイドメニューが開きます。
    • 両親が設定した保護者制限を解除することはできません。これを解除するには、保護者による制限のパスワードを変更する許可を得ている証拠をMicrosoftに提出する必要があります。
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    「設定」メニューを開いて、「ファミリー」を選択します。保護者による制限のセクションが開きます。
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    「コンテンツ制限」を選択します。現在のパスコードの入力を求められます。
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    でたらめのパスコードを入力して、強制的にリセットします。「ファミリー」メニューにアクセスするためのパスコードがわからない状態なので、パスコードをリセットできるようでたらめのパスワードを入力しましょう。
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    「パスコードのリセット」が表示されたら、選択します。パスコードをリセットするための質問が表示されます。
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    可能であれば、質問に答えます。自分でパスコードを設定したのであれば、質問に答えて、新しいパスコードを設定しましょう。質問の答えを思い出せない場合、もしくは、以前の所有者が保護者による制限を設定していた場合は、次の手順に進みましょう。
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    質問に答えられない場合は、Xboxサポートに連絡します。以前の所有者がパスコードを設定して、Xboxを売る前に設定を解除していなかった場合、またはパスコードの質問の答えを思い出せない場合は、Xboxサポートに連絡して、リセット用パスコードを入手する必要があります。
    • オンラインチャット、または電話で support.xbox.com に記載されているサポートに問い合わせできます。制限を解除する権限があるかどうか確認するために、いくつか質問されます(Xboxサポートが、制限を設定したのは連絡を取った人物の保護者であると判断した場合、制限は解除されません)。[4]
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    Xboxサポートから提供されたパスコードを入力します。保護者による制限の解除の依頼をXboxサポートが承認した場合、現在のパスコードを無視して使用できるパスコードを与えられます。これで、保護者による制限の解除や新しいパスコードの設定ができます。

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キャッシュをクリアする

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    Xbox 360で問題が起きた場合は、キャッシュをクリアします。普段よりもゲームの動作が重い場合やメニュー間を移動する際のシステムの動きが鈍い場合、システムのキャッシュクリアで改善できる可能性があります。この方法は、古いXbox 360ゲームに対して最も効果的です。システムキャッシュクリアでは、ゲームや保存されたファイル、メディアは削除されません。ただし、インストール済みゲームのアップデートは削除されるため、次にゲームをプレイする際に、再びアップデートをダウンロードする必要があります。
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    Xboxコントローラーのガイドボタンを押します。ボタンを押すとガイドメニューが開きます。
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    「設定」、そして、「システム」を選択します。「システム」を選択すると、さまざまなカテゴリーが表示されます。
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    「データ保存機器の管理」を選択します。本体に接続されたデータ保存機器がすべて確認できます。
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    データ保存機器を強調表示して、黄色の「Y」ボタンを押します。ボタンを押すと、「機器のオプション」メニューが表示されます。システム全体のキャッシュをクリアするので、どのデータ保存機器を選択しても構いません。
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    「データ保存機器の整備」を選択して、選択内容を確認します。これで、キャッシュが削除されます。キャッシュの削除には数秒しかかかりません。[5]

ポイント

  • 他人が個人情報にアクセスするのを防ぐため、売ったり、譲ったりする前にXbox 360をリセットしましょう。
  • 保護者による制限を必ず解除するようにしましょう。

注意事項

  • Xbox 360を工場出荷時の設定に戻しても、保護者による制限は解除されません。パスコードやパスコードの質問がわからない状態で制限を解除するには、Microsoftに連絡を取り、制限を解除する権限があることを証明しなくてはなりません。

記事の情報

カテゴリ: パソコン・電子機器

他言語版:

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