IOSのアップデート画面が進まないときに対処する

共著者 : wikiHow編集チーム

iPhoneに「アップデートを要求しました」という表示が現れたとき、そのデバイスは最新の更新ファイルをダウンロードするためにAppleのサーバーに接続を試みています。新しいiOSがリリースされた後は大勢のユーザーが同じファイルをダウンロードしようとするため、この問題がよく起きます。iPhoneがこの画面で固まった場合に、更新ファイルを素早くインストールできる簡単な方法がたくさんあります。この記事では、iPhoneのアップデート要求に時間がかかりすぎた場合のトラブルシューティングを紹介します。

知っておきたいこと

「アップデートを要求しました」というメッセージは、デバイスがAppleのサーバーに接続してファイルのダウンロードを試みていることを意味します。
Wi-Fiの接続状態およびiPhoneのストレージを確認しましょう。iPhoneを再起動しましょう。
iPhoneをコンピューターに接続します。iTunesを開く→iPhoneマークをクリック→ 「概要」→「アップ―デートの確認」→「アップデート」

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Wi-Fiをチェックする

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iPhoneがWi-Fiに接続されていることを確認する　設定アプリを開き、Wi-Fiをタップして、有効なWi-Fiネットワークに接続します。更新ファイルのダウンロードにかかる時間は、ファイルのサイズ、デバイス、インターネットの速度によって変わります。^{[1]
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出典文献}
- 新しいiOSがリリースされたときは、同時に何千人もがAppleのサーバーから同じファイルのダウンロードを試みることがあります。この場合、更新ファイルのダウンロードまで数時間（あるいは翌日まで）待つことになるかもしれません。
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2

iPhoneを再起動する

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iPhoneを再起動する　ほとんどの場合、再起動で固まった画面を修復できます。電源ボタンと上下どちらかの音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」が表示されたらドラッグします。
- ホームボタンがあるiPhoneでは、再度ボタンを長押しします。「スライドで電源オフ」が現れたらドラッグします。
- 1、2分待ってから、再度電源ボタンをオンにします。

3

ストレージを確認する

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アップデートに十分な空きがあることを確認する　十分な空き容量がないと、ソフトウェアの更新ファイルをダウンロードできません。
- ストレージを確認するには、設定アプリを開きます。一般→ iPhoneストレージの順にタップします。
- 一般的にiOSアップデートは600～800MBです。この場合、約1GBの空き容量が必要になります。
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4

iTunesからダウンロードする

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ほかの方法がだめでも、iTuneを使ってiOSアップデートをダウンロードできる　iPhoneをコンピューターに接続する必要があります。
- コンピューターでiTunesを開く
- iPhoneマークをクリック
- 概要をクリック
- アップデートの確認をクリック
- アップデートをクリック。このときiPhoneのパスコードを入力する必要があるかもしれません。